各行各業，
都能被 Google 和 AI 找到。
每個行業的客人，搜尋方式和問的問題都不一樣。拓衍依產業設計官網、SEO／GEO 與 AI 營運工具，每一類都做了可以直接操作的示範。
這裡列出的是常見產業，但拓衍能做的不只這些。不管你是哪一行，都歡迎私訊聊聊，我們會依你的生意規劃。
餐飲
餐廳、咖啡廳、早餐店、飲料店、甜點烘焙
看餐飲解決方案 →住宿與旅遊
民宿、旅宿、旅行社
看住宿與旅遊解決方案 →美業與身心
美髮、美甲美睫、瑜珈、健身房、SPA 按摩
看美業與身心解決方案 →零售
服飾選物、家具寢具、3C 通訊行、寵物用品與美容、眼鏡行
看零售解決方案 →食品
食品加工代工、伴手禮、在地農產
看食品解決方案 →機械與製造
機械設備、金屬加工與扣件、塑膠零件、木材行
看機械與製造解決方案 →營建與居家
室內設計、營造建設、清潔搬家、水電修繕
看營建與居家解決方案 →醫療健康
牙醫診所、中醫與復健診所、動物醫院、藥局與保健、長照與產後護理
看醫療健康解決方案 →教育
補習班、才藝教室、企業培訓
看教育解決方案 →專業服務
會計記帳、律師代書、房仲、保險、婚紗攝影
看專業服務解決方案 →物流與貿易
物流貨運、報關、貿易批發
看物流與貿易解決方案 →汽車
汽車保養、汽車美容
看汽車解決方案 →常見問題
我的行業不在清單上，拓衍也能做嗎？
可以。清單只是常見產業的示範。官網、SEO／GEO 與 AI 客服的做法可以依各行各業調整，歡迎直接私訊說說你的生意。
產業示範（POC）是什麼？
是一份可以直接操作的示意版，用虛構店家展示 AI 客服、訂位、叫貨、搜尋監控等功能放進你的行業會長什麼樣子。正式導入時會換成你的真實資料。
要做到全部功能才有用嗎？
不用。通常先從 LINE AI 客服或官網開始，一次一段，確認有效再往下做。
第一次用 AI，大家最常問的問題
AI 是什麼？跟 ChatGPT 一樣嗎？
ChatGPT 是 AI 的一種，什麼都能聊，但它不認識你的店。我們幫你做的，是先讀過你店裡資料的 AI 助理，只回答跟你生意有關的事，例如回答常見問題、約時間、查資料。
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
客人知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數客人在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，客人反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用客人常問的問題測試過一輪。
用 AI 要買什麼設備或軟體嗎？
不用。一支手機或一台電腦，加上 LINE 官方帳號就夠了，不用買主機，也不用請工程師。
每個月要付很多錢嗎？
費用分成一次性的建置，和依使用量計算的每月費用，金額看訊息量和功能而定。開始前我們會先估算給你看，沒有看不懂的隱藏費用。
AI 會取代我的員工嗎？
AI 接手的是重複的工作，像是一直回一樣的問題、抄單、催單。員工可以把時間留給現場和客人，做真正需要人的事。
我的資料會不會外洩？AI 會拿去亂用嗎？
正式導入時，資料放在你自己的帳號裡，誰能看由你決定。我們使用的是商用版的 AI 服務，依服務條款不會拿你的資料去訓練模型。
ChatGPT 免費版就能用了，為什麼還要找你們？
免費版是通用工具，不認識你的店，不會幫你接 LINE、寫進預約表，也不會在半夜通知你。我們做的，是把 AI 接進你每天的生意流程裡。
AI 回錯了怎麼辦？誰負責？
每一則回覆都有紀錄，你看得到 AI 說了什麼。發現回錯，就更新資料，同樣的問題下次就不會再錯。價格、退款這類重要的事，預設都由你確認後才送出。
很多客人年紀比較大，不太會打字，怎麼辦？
電話和現場服務都照舊，AI 只是多開一個管道，不是把人推開。會用 LINE 的客人，晚上傳訊息也有人回；習慣打電話的，一樣打給你。
如果哪天不想用了，可以關掉嗎？
可以，隨時切回人工回覆，原本的 LINE 帳號和客人都還在你手上。