住宿與旅遊的官網與 AI 營運：
直訂變多，訊息變少。
旅客訂房前，會在 Google、訂房網站、社群和 AI 之間比來比去。拓衍幫你把特色、房型、在地體驗寫清楚，讓旅客直接在官網和 LINE 訂房；房況、行前通知、評論邀請交給 AI。
住宿與旅遊業者最常卡住哪些事？
理財寶報導，觀光署統計國旅旅館平均房價約 2,984 元，近 8 成的房價低於平均值。只比價格很辛苦，要讓旅客看見你的特色。
每一筆訂房網站的訂單都要付佣金，直訂越多、留下的越多。這是業者常見狀況，沒有引用統計數字。
房況、價格、寵物、停車、退訂，同樣的問題每天回幾十次。
退房後就斷了聯繫，下次旅行不一定想到你。
資料來源：理財寶：國旅住房價日均 2,984 元。
拓衍可以幫住宿與旅遊業者做什麼？
官網與 SEO／GEO
房型、特色、在地景點寫清楚，讓「寵物友善民宿」「親子包棟」找得到你。
官網與 LINE 直訂
旅客直接在官網或 LINE 訂房，省下佣金。
LINE AI 客服與房況日曆
AI 依房況回覆與保留；所有通路的訂單在同一個日曆。
行前通知與回訪
入住前自動傳路線與須知，退房後邀請評論、季節回訪。
可以直接操作的示範
森語山居 × AI 營運示意版
用一間虛構的山上民宿，展示 LINE 查房況與保留、多通路房況日曆、入住看板、行前通知、搜尋監控、回訪與評論、主人後台。每個分頁都能點、能試。
打開住宿與旅遊業者示範 →- AI 客服：查房況、報價、直接保留
- 房況日曆：所有通路的訂單一起看
- 入住看板：抵達、退房自動傳訊息
- 行前通知：依交通方式自動產生
- 主人後台：哪個訂房通路最值得經營
依你的店型，看更細的做法
這裡列出的是常見產業，但拓衍能做的不只這些。不管你是哪一行，都歡迎私訊聊聊，我們會依你的生意規劃。
常見問題
已經上了訂房網站，還需要官網嗎？
訂房網站帶來曝光，官網帶來直訂和品牌。旅客常常在訂房網站看到你，再搜尋你的名字找官網；官網有清楚的房型、特色和直訂方式，就能把這筆訂單留下來。
AI 會不會重複訂房？
AI 查的是同一個房況日曆。串接訂房網站的通路管理系統後，每個通路的訂單都會同步，AI 只會保留真的有空的房間。
退訂規則要怎麼寫？
建議依交通部觀光署公告的訂房定型化契約寫清楚，並放在官網和訂房確認訊息裡。AI 也會照這份規定回答旅客。
費用大概多少？
官網依頁數與內容報價，形象官網精簡版 NT$20,000 起；直訂、AI 客服與房況串接依功能範圍報價。可以先做免費健檢或私訊聊聊。
第一次用 AI，大家最常問的問題
AI 是什麼？跟 ChatGPT 一樣嗎？
ChatGPT 是 AI 的一種，什麼都能聊，但它不認識你的民宿。我們幫你做的，是先讀過你民宿裡資料的 AI 助理，只回答跟你生意有關的事，例如問房況、問能不能帶寵物、訂房。
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
旅客知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數旅客在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，旅客反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用旅客常問的問題測試過一輪。
每個月要付很多錢嗎？
費用分成一次性的建置，和依使用量計算的每月費用，金額看訊息量和功能而定。開始前我們會先估算給你看，沒有看不懂的隱藏費用。
AI 會取代我的員工嗎？
AI 接手的是重複的工作，像是一直回一樣的問題、抄單、催單。員工可以把時間留給現場和旅客，做真正需要人的事。
我的資料會不會外洩？AI 會拿去亂用嗎？
正式導入時，資料放在你自己的帳號裡，誰能看由你決定。我們使用的是商用版的 AI 服務，依服務條款不會拿你的資料去訓練模型。
ChatGPT 免費版就能用了，為什麼還要找你們？
免費版是通用工具，不認識你的民宿，不會幫你接 LINE、寫進預約表，也不會在半夜通知你。我們做的，是把 AI 接進你每天的生意流程裡。
AI 回錯了怎麼辦？誰負責？
每一則回覆都有紀錄，你看得到 AI 說了什麼。發現回錯，就更新資料，同樣的問題下次就不會再錯。價格、退款這類重要的事，預設都由你確認後才送出。