專業服務的官網與 AI 營運：
把時間留給專業，把瑣事交給 AI。
客戶找會計師、律師、房仲、保險顧問之前，都會先上網查：你專不專業、收費怎麼算、流程要多久。拓衍幫你把專業寫清楚，讓 AI 回答一般問題、約好諮詢、追蹤文件，你只要處理真正需要判斷的事。
專業服務業最常卡住哪些事？
旺得富報導，經濟部《2025 中小企業白皮書》指出，台灣中小企業約 171.6 萬家、占全體企業 98% 以上。每一家都需要記帳、法律、保險這些專業服務，問題也都很類似。
遠見報導，資誠所長認為會計不會被取代的是理解產業、提出判斷、經營信任的能力。重複的回覆、催文件、排時間，都在吃掉這些時間。
客戶不知道你怎麼收費，就不敢先問。這是專業服務常見狀況，沒有引用統計數字。
客戶會先看官網、評論和文章，再決定要不要約你。
資料來源：旺得富：2025 中小企業白皮書、遠見：AI 與會計產業。
拓衍可以幫專業服務業者做什麼？
官網與 SEO／GEO
每項服務一頁，寫清楚流程、時程、收費方式，讓「台中記帳士」「離婚 律師 諮詢」找得到你。
專業文章與常見問題
把每天回答的問題寫成文章，搜尋和 AI 最容易引用。
LINE AI 客服與諮詢預約
AI 回答一般資訊、約好諮詢；個案判斷一律轉給專業人員。
文件收集與進度追蹤
缺什麼文件自動提醒，每個案件的進度客戶都看得到。
可以直接操作的示範
明德記帳士事務所 × AI 營運示意版
用一間虛構的記帳士事務所，展示 LINE 回覆客戶與約諮詢、全年申報期程與自動催單、收單進度看板、搜尋監控、續約關懷與所長後台。每個分頁都能點、能試。
打開專業服務業者示範 →- AI 客服：一般問題 AI 回，個案轉記帳士
- 申報期程：每種客戶的全年期限
- 收單進度：誰交了、誰還缺什麼
- 續約與評論：在對的時間關心客戶
- 所長後台：哪一類客戶最值得經營
依你的店型，看更細的做法
這裡列出的是常見產業，但拓衍能做的不只這些。不管你是哪一行，都歡迎私訊聊聊，我們會依你的生意規劃。
常見問題
專業服務適合用 AI 客服嗎？會不會講錯？
AI 只回答一般性的資訊，例如流程、期限、收費方式、要準備的文件。需要看個案的判斷，例如「這筆能不能報」「這個案子勝算多少」，一律整理好轉給專業人員回覆。
我們的客戶都是介紹來的，官網有用嗎？
介紹來的客戶也會上網查你。官網上有清楚的服務說明、專業文章和評價，客戶才會放心約你；有問題要找專業的人，也會在搜尋和 AI 推薦裡看到你。
客戶的資料安全嗎？
正式導入時，客戶的文件存在你自己的雲端空間或系統裡，權限由你控管；AI 只讀取需要的資料來回答問題。
費用大概多少？
官網依頁數與內容報價，形象官網精簡版 NT$20,000 起；AI 客服、文件收集與進度追蹤依功能範圍報價。可以先做免費健檢或私訊聊聊。
第一次用 AI，大家最常問的問題
AI 是什麼？跟 ChatGPT 一樣嗎？
ChatGPT 是 AI 的一種，什麼都能聊，但它不認識你的事務所。我們幫你做的，是先讀過你事務所裡資料的 AI 助理，只回答跟你生意有關的事，例如問申報期限、問要準備什麼、約諮詢。
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
客戶知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數客戶在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，客戶反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用客戶常問的問題測試過一輪。
每個月要付很多錢嗎？
費用分成一次性的建置，和依使用量計算的每月費用，金額看訊息量和功能而定。開始前我們會先估算給你看，沒有看不懂的隱藏費用。
AI 會取代我的員工嗎？
AI 接手的是重複的工作，像是一直回一樣的問題、抄單、催單。員工可以把時間留給現場和客戶，做真正需要人的事。
我的資料會不會外洩？AI 會拿去亂用嗎？
正式導入時，資料放在你自己的帳號裡，誰能看由你決定。我們使用的是商用版的 AI 服務，依服務條款不會拿你的資料去訓練模型。
ChatGPT 免費版就能用了，為什麼還要找你們？
免費版是通用工具，不認識你的事務所，不會幫你接 LINE、寫進預約表，也不會在半夜通知你。我們做的，是把 AI 接進你每天的生意流程裡。
AI 回錯了怎麼辦？誰負責？
每一則回覆都有紀錄，你看得到 AI 說了什麼。發現回錯，就更新資料，同樣的問題下次就不會再錯。價格、退款這類重要的事，預設都由你確認後才送出。