產業解決方案・美業與身心・美髮
髮廊官網：讓想換造型的人，
直接約你的設計師。
找髮廊的人，先看作品、再看價格、最後看設計師。很多人甚至直接搜「某某設計師」。這三樣東西散在 IG 限動裡，搜尋和 AI 都讀不到。
客人會怎麼搜尋美髮？
這些是常見的搜尋方式。官網和 Google 商家把對應的資訊寫清楚，才有機會出現在搜尋結果與 AI 的回答裡：
「大安區 染髮 推薦」「不傷髮 燙髮 台北」「男生剪髮 推薦」「髮廊 可以帶小孩」
美髮的官網，一定要寫清楚的 5 件事
- 每位設計師的介紹擅長項目、作品、可預約時段。很多客人是衝著設計師來的。
- 作品照與做法每張作品寫出做了什麼、花多久、價格區間，客人才知道自己能不能做。
- 價格區間剪、染、燙、護的起價，以及髮長、漂髮會怎麼加價。
- 預約與取消規則怎麼約、能不能指定、染燙要不要訂金、臨時取消怎麼算。
- 營業時間與交通公休日、最後預約時間、停車與捷運。
常見問題
設計師離職，客人會不會跟著走？
把顧客的服務紀錄、髮色配方、回訪週期留在店裡的系統，而不是只在設計師的手機裡。客人回來時，其他設計師也能接得上。
價格因人而異，怎麼放在官網上？
放「起價」和「會影響價格的因素」，例如髮長、是否漂過。也可以做成報價試算，客人自己選就能看到區間。
漂髮這類需要評估的項目，AI 會怎麼處理？
AI 會請客人傳目前的髮色照片，整理好後交給設計師評估與報價，不會自己答應做不做得到。
第一次用 AI，大家最常問的問題
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
客人知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數客人在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，客人反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用客人常問的問題測試過一輪。
AI 半夜和假日也會回嗎？
會，24 小時都在。半夜進來的訊息，AI 先回客人，隔天一早你會看到整理好的摘要。
想試試看，要從哪裡開始？
先從最常被問的 10 個問題開始就好，像是預約、問價格、改時間。跟我們聊聊你的店，我們會先做一個小範圍的版本讓你試用。