客人會怎麼搜尋眼鏡行？
這些是常見的搜尋方式。官網和 Google 商家把對應的資訊寫清楚，才有機會出現在搜尋結果與 AI 的回答裡：
「驗光 推薦 附近」「兒童 近視 眼鏡行」「多焦點 鏡片 價格」「隱形眼鏡 訂購」
眼鏡行的官網，一定要寫清楚的 5 件事
- 驗光服務與預約驗光師資格、驗光流程與時間、能不能預約。
- 鏡片種類與價格區間單光、多焦點、濾藍光，價格區間寫出來。
- 鏡框品牌主要品牌與價位帶。
- 取件時間一般鏡片、特殊鏡片各要多久。
- 保固與調整免費調整、鏡片保固多久。
常見問題
鏡片價格差很多，官網要放嗎？
建議放價格區間與差異說明，例如折射率、功能。客人看得懂，才不會覺得被推銷。
兒童近視控制的問題，AI 會回答嗎？
AI 只說明店裡提供的服務與流程，醫療相關的問題會建議諮詢眼科醫師，並轉給驗光師。
眼鏡行做 SEO 有用嗎？
「附近驗光」「眼鏡行推薦」是很常見的在地搜尋，Google 商家、官網與評論一致，就有機會被看到。
第一次用 AI，大家最常問的問題
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
客人知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數客人在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，客人反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用客人常問的問題測試過一輪。
AI 半夜和假日也會回嗎？
會，24 小時都在。半夜進來的訊息，AI 先回客人，隔天一早你會看到整理好的摘要。
想試試看，要從哪裡開始？
先從最常被問的 10 個問題開始就好，像是問庫存、問尺寸、預留商品。跟我們聊聊你的店，我們會先做一個小範圍的版本讓你試用。