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3C 通訊行：讓螢幕摔破的人，
馬上知道多少錢、多久好。
手機壞了的人很急，他們會搜「附近手機維修」，打電話問價格和時間。誰回得快、講得清楚，客人就去誰那裡。
客人會怎麼搜尋3C 通訊行？
這些是常見的搜尋方式。官網和 Google 商家把對應的資訊寫清楚，才有機會出現在搜尋結果與 AI 的回答裡：
「手機 螢幕維修 附近」「iPhone 換電池 價格」「續約 門號 方案 比較」「筆電 維修 當天」
3C 通訊行的官網，一定要寫清楚的 5 件事
- 維修項目與報價區間換螢幕、換電池、進水處理，依型號列出價格區間。
- 維修時間哪些可以現場等、哪些要送修幾天。
- 門號與手機方案各電信方案比較、攜碼流程。
- 保固與資料安全維修保固多久、資料會不會被看到。
- 營業時間與交通晚上、假日能不能修。
常見問題
維修價格常變，AI 會報錯嗎？
AI 只依照店裡維護的價目表回答，並說明是區間、實際價格以檢測為準。價目表更新後，AI 的回答就跟著更新。
進水、主機板這類問題，AI 會怎麼回？
這類需要檢測的問題，AI 會請客人說明狀況並預約檢測，不會直接報價。
通訊行的官網要放什麼最重要？
維修項目與價格區間、維修時間、地址與營業時間。客人最急著知道的就是這三件事。
第一次用 AI，大家最常問的問題
我完全不會用電腦，也可以用嗎？
可以。設定和資料整理由我們處理，你平常只要看 LINE 通知、按一下確認就好。會用 LINE，就會用。
客人知道是 AI 在回，會不會不高興？
多數客人在意的是有沒有馬上被回覆、答案對不對。我們建議清楚標示「AI 助理」，比較複雜或帶情緒的問題，立刻轉給真人處理，客人反而會覺得被照顧到。
AI 會不會亂回答、亂答應事情？
AI 只照你給的資料回答，資料裡沒有的就轉給你，不會自己編價格，也不會亂答應優惠。上線前我們會一起用客人常問的問題測試過一輪。
AI 半夜和假日也會回嗎？
會，24 小時都在。半夜進來的訊息，AI 先回客人，隔天一早你會看到整理好的摘要。
想試試看，要從哪裡開始？
先從最常被問的 10 個問題開始就好，像是問庫存、問尺寸、預留商品。跟我們聊聊你的店，我們會先做一個小範圍的版本讓你試用。